Zbirka uzoraka pisane i usmene poslovne komunikacije

Zbirka sa CD-om

Smjernice za uspješnu komunikaciju, govori i pisana korespondencija za sve poslovne prilike

Zbirka vam osigurava:

  • pouzdanu podršku u pisanom obliku za sve poslovne situacije
  • uštedu vremena i novca – uzorke možete prilagoditi vlastitim potrebama
  • jednostavno korištenje i upotrebu!

Cijena: 960.00 kn + PDV i poštarina

Članovima Forum Akademije ostvaruju 10% popusta na kupnju priručnika, kontrolnih mapa i ostalih tiskanih izdanja, više o članstvu pogledajte OVDJE!

Naruči online
Preuzmi/ispiši narudžbenicu


Opis

Vaše riječi su Vaše ogledalo – izaberite prave riječi u svakoj poslovnoj komunikaciji!

Puno vremena i truda oduzima vam priprema uvjerljivog govora ili poslovnog pisma? To je dugotrajan posao koji zahtijeva ozbiljnu angažiranost i visok nivo komunikacijskih vještina. Dobro osmišljena poruka ključna je u rješavanju svakodnevnih poslovnih situacija: vođenje sastanaka, izgradnja dobrih odnosa, uspješno zaključivanje poslova…

Budite uvjerljivi i izaberite prave riječi upotrebom praktičnih uzoraka za svakodnevnu upotrebu!


Uz pomoć zbirke i CD-a ćete:

  • izabrati prave riječi u svakoj situaciji (događaji, pregovaranje, javni nastup, interna/eksterna komunikacija…),
  • dobiti pouzdanu podršku i ukloniti nedoumice i česte jezične greške,
  • uštedjeti vrijeme i novac brzim i jednostavnim prilagođavanjem gotovih modela Vašim potrebama!

Zbirka je osmišljena tako da sadrži strukturirani pregled dokumenata/uzoraka koje možete pohraniti na jednom mjestu (na vašem računalu ili isprintano priložiti u zbirku).

Svi dokumenti mogu se ispuniti i prilagoditi potrebama. Dokumenti mogu biti pohranjeni u elektronskom obliku ili se mogu isprintati.

Naruči online
Uz narudžbu proizvoda, za sve zakonske ili sadržajnije promjene dobivat ćete ažuriranja kojemu će cijena ovisiti od obima. Ukoliko ažuriranje, iz bilo kojeg razloga, ne budete željeli, vratite nam ga unutar 14 dana od prijema pošiljke. Po primitku Vašeg pisanoga zahtjeva, brisat ćemo Vas s liste primatelja ažuriranja proizvoda. U slučaju otkazivanja ažuriranog izdanja, izdavač ne preuzima odgovornost za aktualnost sadržaja ili njihovu usklađenost sa zakonskim ili drugim propisima. Podatke koje ste naveli obrađujemo za izvršavanje Vaše narudžbe. Podaci se mogu upotrijebiti u našim promotivnim aktivnostima te proslijediti našim suradnicima sukladno mjerodavnom pravu. Po Vašem zahtjevu, podatke možemo izmijeniti ili izbrisati te možete prigovoriti obradi osobnih podataka u svrhu izravnog marketinga. Za više informacija posjetite našu web stranicu https://fpm.hr/pravila-privatnosti/ ili nam se obratite na info@fpm.hr ili na 01/7987-765. Potpisivanjem obrasca za narudžbu, prihvaćate ove odredbe i opće uvjete.

Sadržaj

Pravila poslovnog bontona i smjernice za pisanu komunikaciju

Struktura i format poslovnog pisma

Česte jezičke nedoumice i greške

Bonton i preporuke za javni nastup

Kako komunicirati na radnom mjestu

Komunikacija sa „teškim“ zaposlenima

Komunikacija u poslovnom okruženju i uspostavljanje dobrih odnosa

Komunikacija sa nezadovoljnim klijentima i poslovnim partnerima

Kratak pregled sadržaja CD-a:

Uzorci pisane komunikacije:

poslovno pismo i poslovni e-mail, formalna i neformalna pritužba, odgovor na pritužbu, opomena, zahtjev za ponudu, odluka o prihvaćanju ponude, izvještaj sa sastanka, razne obavijesti, odluke i zahtjevi, primjeri pozivnica i zahvala, primjeri najava za medije i priopćenja za medije, priopćenje za medije u kriznoj situaciji, telefonska komunikacija u praksi, prezentacija proizvoda, pisana komunikacija sa zaposlenima

Uzorci usmene komunikacije:

priprema govora, primjeri govora za razne prilike i događaje (prilikom predstavljanja kompanije, za svečane prilike, zahvalnosti, uvodni govor), izvanredni govor, priprema za razgovor sa zaposlenicima, priprema za javni nastup, komunikacija na poslovnim sastancima, razgovor sa zaposlenima u kriznoj situaciji, prezentacija i izlaganje, komunikacija sa internim i eksternim javnostima

I još mnogi drugi primjeri!