SEMINAR – Krizno komuniciranje za državne i javne službe

Nema na zalihi

Predavač:
Petar Tanta 
Gordan Turković

Vrijeme i mjesto održavanja:

Kotizacija: 1.690,00 kn + PDV

Članovi Forum Akademije na navedenoj edukaciji mogu sudjelovati bez plaćanja kotizacije, više o članstvu pogledajte OVDJE!


Nema na zalihi

Opis

Krize i greške u poslovanju su neizbježne.

Krize u radu i skandale obično, kada se dogode, poželimo samo „sakriti pod tepih“, no već je toliko puta dokazano da je to najgora moguća metoda.

Odluke da se uopće ne informira javnost, da se u javnost plasira premali broj informacija ili još gore, da se javnost pokuša obmanuti, mogu imati još gore posljedice nego sama kriza.

Krizna komunikacija, barem ona kvalitetno odrađena, postoji kako bi smanjila potencijalno ogromnu reputacijsku štetu, kroz kvalitetno upravljanje informacijama koje će doći do medija i javnosti. Svaki tim za internu i eksternu komunikaciju mora imati dobro odrađenu pripremu za krizu i kvalitenu dvosmjernu komunikaciju s menadžmentom prije, za vrijeme i nakon krize.

Stručnjaci za odnose s javnošću zaposleni u javnom i državnom sektoru, uza sve zahtjeve tog radnog mjesta, imaju još i pravnu te moralnu obvezu obavještavanja građana o odlukama i politikama koje imaju utjecaja na društvo.

Često se moraju suočavati s optužbama da nemaju senzibiliteta za javnost, šalju suhoparne i nesadržajne odgovore na novinarska pitanja, te da služe kao brana između medija i javnosti s jedne i svojih nadređenih s druge strane.

Kome je edukacija namijenjena?

Voditeljima, djelatnicima, stručnjacima i savjetnicima odjela za odnose s javnošću i medijima u javnim i državnim službama, organizacijama i tvtkama, glasnogovornicima, svima zainteresiranima.


Sadržaj programa:

  • Izrada komunikacijskih/PR strategija i planova
    • Praktični primjeri komunikacijskih strategija u javnoj upravi i državnim tvrtkama
  • Krizni menadžment i odnosi s javnošću
    • Vrste krize
    • Prevencija krize
    • Faze krize
    • Krizni tim: organizacija i upravljanje timom
    • Komunikacijski alati i proces kriznog komuniciranja
    • Postupanje u krizi / upravljanje krizom
    • KKS – krizni komunikacijski scenarij
  • PRAKTIČNI DIO:
    • Simulacija davanja izjava u krizi
    • Pisanje priopćenja i izjava u kriznim situacijama

Prijava sudionika traje od 8.30 do 9.00 sati, nakon čega započinje prvi blok predavanja.
Na ulazu u hotel će vas dočekati smjerokazi do dvorane, a u dvorani ćete dobiti potreban radni materijal.

Program:
8.30 – 9.00 Prijem sudionika
9.00 – 10.30 Predavanje
10.30 -11.00 Pauza za kavu i zakusku
11.00 – 13.30 Nastavak predavanja + pitanja i konzultacije s predavačima + podjela uvjerenja o pohađanju i usavršavanju


Predavač Petar Tanta

Petar Tanta direktor je i partner u CTA komunikacijama s iskustvom savjetovanja klijenata iz različitih sektora. Izrasta u komunikacijskog stručnjaka kroz rad u agenciji Millenium promocija nakon čega prelazi u Preclarus komunikacije, gdje se bavi ponajviše korporativnim komuniciranjem, strateškim savjetovanjem i političkim marketingom. Najviše surađuje s klijentima u telekomunikacijskoj industriji i energetskom sektoru. Potom odlazi u agenciju Manjgura gdje vodi klijente iz prehrambene industrije i politike. U ljeto 2016. godine dolazi u najveći trgovački lanac u Hrvatskoj Konzum na mjesto voditelja Odnosa s javnošću, organizacije događaja i društveno odgovornog poslovanja. Najzaslužniji je za uspješno provođenje niza kampanja gdje su po prvi puta spojeni elementi digitalnog marketinga i odnosa s javnošću u retail industriji, a sudjelovao je i u svim ostalim internim i eksternim kampanjama tvrtke. Nakon odlaska iz Konzuma, osniva agenciju CTA komunikacije, te je redovni predavač na Londonskoj školi za odnose s javnošću (LSPR). Specijalizirao je marketing i komunikacije na Visokoj poslovnoj školi Zagreb (VPŠZ). Zajedno s Manjgurinim izbornim timom dobitnik je i prestižnu nagradu Polaris za 2018. godinu koju, za izvrsnost u provedbi političkih kampanja i strategija, uručuje Europsko udruženje političkih konzultanata (EAPC) i to u konkurenciji agencija i kampanja iz čitavog svijeta.

Gordan Turković

Gordan Turković suvlasnik je i partner u agenciji CTA komunikacije te je komunikacijski savjetnik s višegodišnjim iskustvom u strateškom savjetovanju, kriznom komuniciranju i političkom marketingu. Prethodno je sedam godina radio u agenciji za odnose s javnošću Manjgura u kojoj je bio zadužen za razvoj strategija kampanja, ali i njihovu operativnu provedbu i koordinaciju. Savjetovao je kandidate u čitavom nizu političkih kampanja u Hrvatskoj i regiji i to na svim razinama – predsjedničkim, općim izborima, izborima za Europski parlament te lokalnim izborima. U vrijeme između političkih kampanja surađuje s klijentima iz različitih sektora u razvijanju njihovih komunikacijskih strategija te je bio i dugogodišnji komunikacijski savjetnik nekolicini gradonačelnika i župana. Zajedno s Manjgurinim izbornim timom dobitnik je prestižne nagradu Polaris za 2018. godinu za izvrsnost u provedbi političkih kampanja i strategija, koju uručuje Europsko udruženje političkih konzultanata (EAPC) i to u konkurenciji agencija i kampanja iz čitavog svijeta. Gordan je i vanjski predavač na kolegiju „Strategije upravljanja odnosima s javnošću” pri Katedri za marketing i komunikacije Poslovnog veleučilišta Zagreb te učestalo održava gostujuća predavanja, edukacije i radionice na drugim fakultetima, privatnim školama za klijente. Prije Manjgure i CTA komunikacija, Gordan je šest mjeseci stažirao u Uredu Visokog povjerenika Ujedinjenih naroda za izbjeglice (UNHCR) u Zagrebu u Odjelima za povratak i reintegraciju i Odjelu za odnose s javnošću te radio kao novinar za MediaScan. Diplomirao je politologiju na Fakultetu političkih znanosti u Zagrebu 2009. godine. Na matičnom fakultetu završio je i poslijediplomski specijalistički studij „Regionalne komparativne studije Srednje i Jugoistočne Europe” te stekao titulu sveučilišnog specijalista komparativne politike.


REDOVNA KOTIZACIJA: 1.690,00 kn + PDV

Kotizacija uključuje: tiskane materijale s predavanja, uvjerenje o pohađanju i usavršavanju, rad u maloj i interaktivnoj grupi, konzultacije s predavačem na seminaru, razmjenu iskustva s kolegama iz branše, osvježenja u pauzama, popust na noćenje u hotelu Westin.

Broj mjesta je ograničen.

Opći uvjeti:

Kotizacija se uplaćuje najkasnije 10 radnih dana prije početka programa. Sudjelovanje je moguće otkazati pisanim putem (e-mail ili faks porukom) najkasnije 10 radnih dana prije početka programa. Sudionici koji su odustali nakon tog roka ili ne prisustvuju programu, nemaju pravo na povrat kotizacije i dužni su platiti punu naknadu. Ako prijavljeni sudionik ne može sudjelovati na programu, može poslati drugog zamjenskog sudionika. Forum Poslovni Mediji d.o.o. zadržavaju pravo otkazivanja – u ovom slučaju, naknada se vraća u cijelosti. Podatke koje ste naveli obrađujemo za izvršavanje Vaše narudžbe. Podaci se mogu upotrijebiti u našim promotivnim aktivnostima te prosljediti našim suradnicima sukladno mjerodavnom pravu. Po Vašem zahtjevu, podatke možemo izmijeniti ili izbrisati te možete prigovoriti obradi osobnih podataka u svrhu izravnog marketinga. Za više informacija posjetite našu web stranicu https://fpm.hr/pravila-privatnosti/ ili nam se obratite na info@fpm.hr ili na 01/7987-765. Potpisivanjem obrasca za prijavu, prihvaćate ove odredbe i opće uvjete.

Sadržaj programa:

  • Izrada komunikacijskih/PR strategija i planova
    • Praktični primjeri komunikacijskih strategija u javnoj upravi i državnim tvrtkama
  • Krizni menadžment i odnosi s javnošću
    • Vrste krize
    • Prevencija krize
    • Faze krize
    • Krizni tim: organizacija i upravljanje timom
    • Komunikacijski alati i proces kriznog komuniciranja
    • Postupanje u krizi / upravljanje krizom
    • KKS – krizni komunikacijski scenarij
  • PRAKTIČNI DIO:
    • Simulacija davanja izjava u krizi
    • Pisanje priopćenja i izjava u kriznim situacijama

Prijava sudionika traje od 8.30 do 9.00 sati, nakon čega započinje prvi blok predavanja.
Na ulazu u hotel će vas dočekati smjerokazi do dvorane, a u dvorani ćete dobiti potreban radni materijal.

Program:
8.30 – 9.00 Prijem sudionika
9.00 – 10.30 Predavanje
10.30 -11.00 Pauza za kavu i zakusku
11.00 – 13.30 Nastavak predavanja + pitanja i konzultacije s predavačima + podjela uvjerenja o pohađanju i usavršavanju

Predavač Petar Tanta

Petar Tanta direktor je i partner u CTA komunikacijama s iskustvom savjetovanja klijenata iz različitih sektora. Izrasta u komunikacijskog stručnjaka kroz rad u agenciji Millenium promocija nakon čega prelazi u Preclarus komunikacije, gdje se bavi ponajviše korporativnim komuniciranjem, strateškim savjetovanjem i političkim marketingom. Najviše surađuje s klijentima u telekomunikacijskoj industriji i energetskom sektoru. Potom odlazi u agenciju Manjgura gdje vodi klijente iz prehrambene industrije i politike. U ljeto 2016. godine dolazi u najveći trgovački lanac u Hrvatskoj Konzum na mjesto voditelja Odnosa s javnošću, organizacije događaja i društveno odgovornog poslovanja. Najzaslužniji je za uspješno provođenje niza kampanja gdje su po prvi puta spojeni elementi digitalnog marketinga i odnosa s javnošću u retail industriji, a sudjelovao je i u svim ostalim internim i eksternim kampanjama tvrtke. Nakon odlaska iz Konzuma, osniva agenciju CTA komunikacije, te je redovni predavač na Londonskoj školi za odnose s javnošću (LSPR). Specijalizirao je marketing i komunikacije na Visokoj poslovnoj školi Zagreb (VPŠZ). Zajedno s Manjgurinim izbornim timom dobitnik je i prestižnu nagradu Polaris za 2018. godinu koju, za izvrsnost u provedbi političkih kampanja i strategija, uručuje Europsko udruženje političkih konzultanata (EAPC) i to u konkurenciji agencija i kampanja iz čitavog svijeta.

 

Gordan Turković

Gordan Turković suvlasnik je i partner u agenciji CTA komunikacije te je komunikacijski savjetnik s višegodišnjim iskustvom u strateškom savjetovanju, kriznom komuniciranju i političkom marketingu. Prethodno je sedam godina radio u agenciji za odnose s javnošću Manjgura u kojoj je bio zadužen za razvoj strategija kampanja, ali i njihovu operativnu provedbu i koordinaciju. Savjetovao je kandidate u čitavom nizu političkih kampanja u Hrvatskoj i regiji i to na svim razinama – predsjedničkim, općim izborima, izborima za Europski parlament te lokalnim izborima. U vrijeme između političkih kampanja surađuje s klijentima iz različitih sektora u razvijanju njihovih komunikacijskih strategija te je bio i dugogodišnji komunikacijski savjetnik nekolicini gradonačelnika i župana. Zajedno s Manjgurinim izbornim timom dobitnik je prestižne nagradu Polaris za 2018. godinu za izvrsnost u provedbi političkih kampanja i strategija, koju uručuje Europsko udruženje političkih konzultanata (EAPC) i to u konkurenciji agencija i kampanja iz čitavog svijeta. Gordan je i vanjski predavač na kolegiju „Strategije upravljanja odnosima s javnošću” pri Katedri za marketing i komunikacije Poslovnog veleučilišta Zagreb te učestalo održava gostujuća predavanja, edukacije i radionice na drugim fakultetima, privatnim školama za klijente. Prije Manjgure i CTA komunikacija, Gordan je šest mjeseci stažirao u Uredu Visokog povjerenika Ujedinjenih naroda za izbjeglice (UNHCR) u Zagrebu u Odjelima za povratak i reintegraciju i Odjelu za odnose s javnošću te radio kao novinar za MediaScan. Diplomirao je politologiju na Fakultetu političkih znanosti u Zagrebu 2009. godine. Na matičnom fakultetu završio je i poslijediplomski specijalistički studij „Regionalne komparativne studije Srednje i Jugoistočne Europe” te stekao titulu sveučilišnog specijalista komparativne politike.

Možda će vam se također svidjeti…